L’erreur SU-42481-9 est une erreur courante sur les consoles PlayStation, indiquant généralement un échec de la mise à jour du logiciel système. Bien que cette erreur soit principalement signalée sur les PS4, elle peut également apparaître sur les PS5 lors de la mise à jour de jeux tels que Horizon Zero Dawn.
Causes possibles de l’erreur SU-42481-9
- Fichiers temporaires corrompus : Des données temporaires endommagées peuvent entraver le processus de mise à jour.
- Fichiers de mise à jour défectueux : Les fichiers téléchargés pour la mise à jour peuvent être incomplets ou corrompus.
- Problèmes de connexion réseau : Une connexion instable peut interrompre le téléchargement ou l’installation des mises à jour.
Solutions recommandées
- Redémarrer la console
Éteignez complètement votre PS5, débranchez le câble d’alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez et rallumez la console. - Vérifier les notifications et supprimer les fichiers de mise à jour
Accédez à « Notifications » depuis le menu principal de la PS5, repérez le fichier de mise à jour échoué, appuyez sur le bouton OPTIONS de votre manette et sélectionnez « Supprimer ». - Mettre à jour le logiciel système
Allez dans « Paramètres » > « Système » > « Logiciel système » > « Mise à jour et paramètres du logiciel système » et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel système ». Assurez-vous que votre connexion Internet est stable, de préférence en utilisant une connexion filaire. - Mettre à jour via un périphérique USB
Si la mise à jour en ligne échoue, téléchargez la dernière version du logiciel système depuis le site officiel de PlayStation sur un ordinateur, enregistrez-la sur une clé USB formatée en FAT32, puis connectez la clé à votre PS5. Démarrez la console en mode sans échec en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à entendre un second bip, puis sélectionnez « Mettre à jour le logiciel système » et suivez les instructions à l’écran. - Reconstruire la base de données
Démarrez la PS5 en mode sans échec et sélectionnez « Reconstruire la base de données ». Cette opération peut résoudre les problèmes liés aux données corrompues. - Réinitialiser la console
En dernier recours, envisagez de réinitialiser votre PS5 aux paramètres d’usine. Assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de procéder. Allez dans « Paramètres » > « Système » > « Logiciel système » > « Options de réinitialisation » > « Réinitialiser votre console ».
Prévention future
- Maintenir le logiciel système à jour : Assurez-vous que votre PS5 dispose toujours de la dernière version du logiciel système pour éviter les incompatibilités.
- Utiliser une connexion Internet stable : Une connexion filaire est recommandée pour les téléchargements importants afin de minimiser les interruptions.
- Surveiller l’espace de stockage : Vérifiez régulièrement que votre console dispose de suffisamment d’espace libre pour les nouvelles mises à jour et installations.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur SU-42481-9 lors de la mise à jour de Horizon Zero Dawn sur votre PS5. Si le problème persiste, il est conseillé de contacter le support technique de PlayStation pour une assistance supplémentaire.
Pour une démonstration visuelle de la procédure de mise à jour manuelle du logiciel système, vous pouvez consulter la vidéo suivante :
