Erreur NP-34947-8 dans Gran Turismo 7 sur PS5 : Signification et dépannage

L’erreur NP-34947-8 sur votre PS5, rencontrée lors de l’utilisation de Gran Turismo 7, indique généralement un problème de connexion au serveur. Ce code d’erreur survient souvent lorsque le PlayStation Network (PSN) est en maintenance ou rencontre des perturbations.

Signification de l’erreur NP-34947-8 :

Cette erreur signifie que votre console éprouve des difficultés à établir une connexion stable avec les serveurs du PSN, ce qui peut empêcher l’accès aux fonctionnalités en ligne de Gran Turismo 7.

Étapes de dépannage recommandées :

1. Vérifier l’état du PlayStation Network (PSN) :
   • Accédez à la page officielle du statut du PSN pour vérifier s’il y a des interruptions ou des maintenances en cours.
   • Si des problèmes sont signalés, il est conseillé d’attendre que les services soient rétablis.
2. Redémarrer votre console et votre équipement réseau :
   • Éteignez complètement votre PS5.
   • Débranchez votre routeur/modem, attendez environ 5 minutes, puis rebranchez-le et rallumez-le.
   • Une fois la connexion Internet rétablie, rallumez votre PS5.
3. Utiliser une connexion filaire :
   • Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, envisagez de passer à une connexion Ethernet filaire pour améliorer la stabilité de la connexion.
4. Vérifier les paramètres DNS :
   • Allez dans Paramètres > Réseau > Configurer la connexion Internet.
   • Choisissez votre méthode de connexion (Wi-Fi ou LAN), sélectionnez Personnalisé, puis définissez les paramètres DNS manuellement.
   • Vous pouvez utiliser des DNS publics tels que ceux de Google :
     • DNS primaire : 8.8.8.8
     • DNS secondaire : 8.8.4.4
5. Se déconnecter et se reconnecter au compte PSN :
   • Allez dans Paramètres > Gestion du compte > Se déconnecter.
   • Après quelques minutes, reconnectez-vous en saisissant vos identifiants PSN.
6. Mettre à jour le logiciel système :
   • Assurez-vous que votre PS5 dispose de la dernière version du logiciel système en allant dans Paramètres > Système > Logiciel système > Mise à jour et paramètres du logiciel système > Mettre à jour le logiciel système.

Si, après avoir suivi ces étapes, l’erreur persiste, il est recommandé de contacter le support technique de PlayStation pour obtenir une assistance supplémentaire.

Pour une démonstration visuelle des étapes de dépannage, vous pouvez consulter la vidéo suivante :