Qu’est-ce que l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ?

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est l’un des messages d’erreur réseau les plus courants sur Windows 11. Lorsque vous tentez d’accéder à un site web, votre navigateur (Chrome, Edge, Firefox) affiche un écran blanc ou gris avec le message : « Ce site est inaccessible » ou « This site can’t be reached« , accompagné du code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

Signification technique de l’erreur

Le DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN signifie que votre configuration DNS n’a pas réussi à résoudre l’adresse que vous essayez d’ouvrir dans votre navigateur. La partie NXDOMAIN signifie « Non-Existent Domain » (domaine inexistant), ce qui indique que le système DNS n’a pas pu trouver l’adresse IP correspondant au nom de domaine demandé.

En termes simples, votre ordinateur demande « Où se trouve google.com ? » au serveur DNS, mais celui-ci répond « Je ne connais pas ce domaine » ou ne répond pas du tout.

DNS : comprendre le système

Le système de noms de domaine (DNS) permet à votre navigateur de traduire un nom de domaine (par exemple google.com) en adresse IP du serveur le plus proche capable de répondre à votre requête (par exemple 123.123.123.123). C’est l’annuaire téléphonique d’Internet.

Quand ce système échoue, vous ne pouvez plus accéder aux sites web, même si votre connexion Internet fonctionne parfaitement.

Symptômes de l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Message « Ce site est inaccessible »

Le symptôme principal est un écran blanc ou gris dans votre navigateur avec le message d’erreur complet :

• « Ce site est inaccessible« 
• « L’adresse IP du serveur est introuvable« 
• « DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN« 

Connexion internet active mais sites inaccessibles

Votre icône Wi-Fi ou Ethernet indique une connexion active, mais aucun site web ne se charge. Les applications qui ne dépendent pas du DNS (comme Discord ou certains jeux) peuvent fonctionner normalement.

Certains sites fonctionnent, d’autres non

Parfois, seuls certains sites spécifiques sont affectés tandis que d’autres s’ouvrent normalement. Cela suggère un problème de cache DNS ou de configuration locale.

Erreur sur tous les navigateurs

Si l’erreur apparaît sur Chrome, Edge et Firefox, cela confirme qu’il s’agit d’un problème système Windows plutôt qu’un bug de navigateur.

Problème soudain après mise à jour

L’erreur peut apparaître immédiatement après une mise à jour Windows 11, une installation de logiciel ou une modification des paramètres réseau.

Causes principales de DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sur Windows 11

1. Cache DNS corrompu ou obsolète

Le cache DNS local stocke les adresses IP des sites récemment visités. Si ces données deviennent obsolètes ou corrompues (après un changement de serveur ou une mise à jour), Windows ne peut plus résoudre correctement les noms de domaine.

2. Serveurs DNS défaillants ou inaccessibles

Les serveurs DNS de votre FAI (Fournisseur d’Accès Internet) peuvent être temporairement hors service, surchargés ou mal configurés. C’est une cause fréquente de cette erreur.

3. Configuration IP incorrecte

Une adresse IP invalide ou un échec du serveur DHCP à attribuer une IP correcte empêche votre ordinateur de communiquer avec les serveurs DNS.

4. Service DNS Client désactivé

Le service Windows DNS Client peut être arrêté ou désactivé, empêchant toute résolution de noms de domaine.

5. Fichier hosts modifié

Le fichier hosts Windows (qui permet de bloquer ou rediriger des domaines) peut contenir des entrées qui bloquent l’accès aux sites que vous tentez de visiter.

6. Pare-feu ou antivirus trop restrictif

Votre pare-feu Windows ou votre antivirus (Norton, McAfee, Avast, etc.) peut bloquer les requêtes DNS ou les connexions nécessaires.

7. Pilote de carte réseau obsolète

Un pilote réseau périmé ou corrompu peut causer des problèmes de communication avec les serveurs DNS.

8. VPN ou proxy mal configuré

Un VPN actif ou un serveur proxy mal configuré peut intercepter et bloquer les requêtes DNS.

9. Corruption de la pile TCP/IP

La pile réseau Windows (TCP/IP) peut être corrompue suite à des mises à jour, des infections malware ou des arrêts brutaux du système.

10. Problème côté site web ou domaine expiré

Dans de rares cas, le domaine lui-même a expiré, a été supprimé ou présente des problèmes de configuration DNS côté serveur.

Solutions pour corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN sur Windows 11

Solution 1 : Vider le cache DNS (Flush DNS)

Vider le cache DNS est l’une des solutions les plus recommandées pour corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. C’est la première chose à essayer car elle est rapide et efficace.

Méthode par ligne de commande :

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez « Terminal (Admin) » ou « Invite de commandes (Admin)« 
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

   ipconfig /flushdns
   

3. Vous devriez voir : « Configuration IP de Windows – Cache de résolution DNS vidé avec succès« 
4. Redémarrez votre navigateur et testez l’accès au site

Alternative via Paramètres Windows :

1. Ouvrez Paramètres (Windows + I)
2. Allez dans Réseau et Internet
3. Cliquez sur Paramètres réseau avancés
4. Sélectionnez Réinitialiser le réseau (cela vide aussi le cache DNS)

Taux de réussite : 50-60%

Solution 2 : Renouveler l’adresse IP

Libérer et renouveler votre adresse IP peut résoudre les problèmes de configuration réseau.

Procédure complète :

1. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur
2. Tapez ces commandes dans l’ordre, en appuyant sur Entrée après chacune :

   ipconfig /release
   

   (Cela libère votre adresse IP actuelle)

   ipconfig /flushdns
   

   (Vide le cache DNS)

   ipconfig /renew
   

   (Obtient une nouvelle adresse IP du routeur)

3. Fermez l’invite de commandes
4. Redémarrez votre ordinateur
5. Testez votre connexion

Taux de réussite : 55-65%

Solution 3 : Changer les serveurs DNS (Google DNS ou Cloudflare)

Vous pouvez essayer d’utiliser des serveurs DNS différents comme les DNS publics de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou de Cloudflare (1.1.1.1).

DNS recommandés :

• Google DNS : 8.8.8.8 (principal) et 8.8.4.4 (secondaire)
• Cloudflare DNS : 1.1.1.1 (principal) et 1.0.0.1 (secondaire)
• OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220

Configuration sur Windows 11 :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres
2. Allez dans Réseau et Internet
3. Cliquez sur Propriétés à côté de votre connexion active (Wi-Fi ou Ethernet)
4. Faites défiler jusqu’à Affectation du serveur DNS et cliquez sur Modifier
5. Sélectionnez Manuel
6. Activez IPv4
7. Entrez :
   • DNS préféré : 8.8.8.8
   • DNS auxiliaire : 8.8.4.4
8. Cliquez sur Enregistrer

Méthode alternative (Panneau de configuration) :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée
2. Clic droit sur votre connexion active > Propriétés
3. Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
4. Sélectionnez « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante« 
5. Entrez :
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4
6. Cochez « Valider les paramètres en quittant« 
7. Cliquez sur OK puis Fermer
8. Redémarrez votre ordinateur

Taux de réussite : 70-80% (solution la plus efficace)

Solution 4 : Réinitialiser la pile TCP/IP et Winsock

La réinitialisation de TCP/IP et Winsock peut résoudre les problèmes réseau profonds.

Commandes à exécuter :

1. Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur
2. Tapez ces commandes une par une :

   netsh winsock reset
   

   (Réinitialise le catalogue Winsock)

   netsh int ip reset
   

   (Réinitialise la pile TCP/IP)

   ipconfig /flushdns
   

   (Vide le cache DNS)

3. Redémarrez votre ordinateur (obligatoire pour que les changements prennent effet)
4. Testez votre connexion

Taux de réussite : 60-70%

Solution 5 : Redémarrer le service DNS Client

Le service DNS Client Windows gère et stocke les adresses IP dans le cache DNS.

Méthode 1 : Via Services Windows

1. Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée
2. Faites défiler jusqu’à « Client DNS » ou « DNS Client« 
3. Clic droit sur le service > Redémarrer
4. Si le service est arrêté, cliquez sur Démarrer
5. Double-cliquez sur le service
6. Assurez-vous que le Type de démarrage est sur « Automatique« 
7. Cliquez sur OK
8. Redémarrez votre ordinateur

Méthode 2 : Via ligne de commande

1. Ouvrez l’Invite de commandes (Admin)
2. Tapez :

   net stop dnscache
   

3. Attendez quelques secondes, puis tapez :

   net start dnscache
   

4. Redémarrez l’ordinateur

Taux de réussite : 45-55%

Solution 6 : Vérifier et nettoyer le fichier hosts

Le fichier hosts peut bloquer certains sites web.

Procédure :

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers
2. Naviguez vers : C:\Windows\System32\drivers\etc\
3. Faites un clic droit sur le fichier « hosts« 
4. Sélectionnez Ouvrir avec > Bloc-notes
5. Vérifiez si le site que vous tentez d’atteindre est listé après les lignes commençant par #
6. Si vous trouvez une ligne comme : 127.0.0.1 example.com, supprimez-la
7. Enregistrez le fichier (vous devrez peut-être exécuter le Bloc-notes en tant qu’administrateur)
8. Redémarrez votre ordinateur

Fichier hosts sain :

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#   127.0.0.1       localhost
#   ::1             localhost

Toute ligne supplémentaire sans # devant peut causer des blocages.

Taux de réussite : 30-40%

Solution 7 : Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus

Votre logiciel de sécurité peut bloquer les requêtes DNS.

Désactiver le pare-feu Windows :

1. Appuyez sur Windows + I > Confidentialité et sécurité
2. Cliquez sur Sécurité Windows
3. Sélectionnez Pare-feu et protection réseau
4. Cliquez sur votre réseau actif (Réseau privé ou public)
5. Désactivez temporairement le Pare-feu Microsoft Defender
6. Testez votre connexion
7. Réactivez immédiatement le pare-feu après le test

Désactiver l’antivirus tiers :

1. Clic droit sur l’icône de votre antivirus dans la barre des tâches
2. Sélectionnez « Désactiver temporairement » ou « Pause protection« 
3. Choisissez une durée courte (15 minutes)
4. Testez votre connexion

Si cela résout le problème, ajoutez une exception pour votre navigateur ou les ports DNS (port 53) dans les paramètres de votre pare-feu/antivirus.

Taux de réussite : 25-35%

Solution 8 : Désactiver le VPN et le proxy

Les VPN et proxies peuvent interférer avec les résolutions DNS.

Désactiver le VPN :

• Fermez complètement votre application VPN
• Déconnectez-vous du service VPN
• Testez votre connexion

Désactiver le proxy sur Windows 11 :

1. Appuyez sur Windows + I > Réseau et Internet
2. Cliquez sur Proxy
3. Désactivez « Détecter automatiquement les paramètres » si activé
4. Assurez-vous que « Utiliser un serveur proxy » est sur Désactivé

Méthode alternative :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée
2. Allez dans l’onglet Connexions
3. Cliquez sur Paramètres réseau
4. Décochez « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local« 
5. Assurez-vous que « Détecter automatiquement les paramètres » est coché
6. Cliquez sur OK

Taux de réussite : 40-50% si un VPN/proxy était actif

Solution 9 : Mettre à jour le pilote de la carte réseau

Un pilote obsolète ou corrompu peut causer des problèmes DNS.

Méthode automatique :

1. Appuyez sur Windows + X > Gestionnaire de périphériques
2. Développez Cartes réseau
3. Clic droit sur votre carte réseau (Wi-Fi ou Ethernet)
4. Sélectionnez « Mettre à jour le pilote« 
5. Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes« 
6. Suivez les instructions et redémarrez si demandé

Méthode manuelle (plus fiable) :

1. Identifiez le modèle exact de votre carte réseau dans le Gestionnaire de périphériques
2. Visitez le site du fabricant (Intel, Realtek, Qualcomm, etc.)
3. Téléchargez le dernier pilote pour Windows 11
4. Installez-le et redémarrez

Réinstallation du pilote :

1. Gestionnaire de périphériques > Cartes réseau
2. Clic droit > Désinstaller l’appareil
3. Cochez « Supprimer le pilote pour ce périphérique« 
4. Cliquez sur Désinstaller
5. Redémarrez l’ordinateur (Windows réinstallera automatiquement le pilote)

Taux de réussite : 35-45%

Solution 10 : Vider le cache du navigateur

Le cache du navigateur peut contenir des données DNS corrompues.

Google Chrome / Microsoft Edge :

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Suppr
2. Sélectionnez Tout l’historique
3. Cochez :
   • Cookies et autres données de site
   • Images et fichiers en cache
4. Cliquez sur Effacer les données
5. Redémarrez le navigateur

Firefox :

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Suppr
2. Intervalle : Tout
3. Cochez Cache et Cookies
4. Cliquez sur OK

Vider le cache DNS interne de Chrome :

1. Dans Chrome, allez à : chrome://net-internals/#dns
2. Cliquez sur « Clear host cache« 
3. Puis allez à : chrome://net-internals/#sockets
4. Cliquez sur « Flush socket pools« 

Taux de réussite : 30-40%

Solution 11 : Réinitialiser les paramètres réseau de Windows 11

Cette solution remet tous les paramètres réseau à leur état par défaut.

Procédure :

1. Ouvrez Paramètres (Windows + I)
2. Allez dans Réseau et Internet
3. Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Paramètres réseau avancés
4. Cliquez sur Réinitialisation du réseau
5. Lisez l’avertissement et cliquez sur Réinitialiser maintenant
6. Confirmez en cliquant sur Oui
7. Votre ordinateur redémarrera automatiquement

Attention : Cette action :

• Supprime et réinstalle toutes les cartes réseau
• Réinitialise tous les composants réseau aux paramètres d’origine
• Vous devrez reconnecter votre Wi-Fi et reconfigurer vos paramètres VPN

Taux de réussite : 75-85% (solution radicale)

Solution 12 : Redémarrer le routeur/box internet

Le redémarrage du routeur et du modem peut résoudre les problèmes DNS côté réseau.

Procédure correcte :

1. Débranchez complètement votre box/routeur de l’alimentation électrique
2. Attendez 30 secondes minimum (idéalement 1-2 minutes)
3. Rebranchez la box/routeur
4. Attendez que tous les voyants se stabilisent (2-5 minutes)
5. Sur votre ordinateur, désactivez puis réactivez le Wi-Fi ou débranchez/rebranchez le câble Ethernet
6. Testez votre connexion

Pourquoi ça fonctionne :

• Rafraîchit la connexion avec votre FAI
• Obtient de nouvelles adresses DNS
• Efface le cache du routeur
• Résout les bugs temporaires du firmware

Taux de réussite : 40-50%

Solution 13 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows

Windows 11 dispose d’un outil de diagnostic intégré.

Procédure :

1. Clic droit sur l’icône réseau dans la barre des tâches
2. Sélectionnez « Résoudre les problèmes réseau« 
3. Ou allez dans Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes
4. Cliquez sur Exécuter à côté de « Connexions Internet« 
5. Suivez les instructions à l’écran
6. Appliquez les correctifs recommandés

Taux de réussite : 25-35%

Diagnostic : identifier la cause précise

Avant d’essayer toutes les solutions, utilisez cette méthode de diagnostic :

Test 1 : Vérifier la connectivité Internet

1. Ouvrez l’Invite de commandes
2. Tapez : ping 8.8.8.8
3. Si vous obtenez des réponses, votre connexion Internet fonctionne
4. Si ça échoue, le problème vient de votre connexion, pas du DNS

Test 2 : Tester la résolution DNS

1. Dans l’Invite de commandes, tapez : nslookup google.com
2. Si vous obtenez une adresse IP, le DNS fonctionne
3. Si vous obtenez une erreur, le problème est bien le DNS

Test 3 : Tester avec une adresse IP directe

1. Dans votre navigateur, essayez d’accéder à : http://142.250.185.78 (une IP de Google)
2. Si ça fonctionne, le problème est uniquement le DNS
3. Si ça échoue, le problème est plus large (pare-feu, connexion)

Test 4 : Vérifier sur un autre appareil

1. Testez le même site sur votre smartphone (en Wi-Fi sur le même réseau)
2. Si ça fonctionne sur le smartphone : problème Windows spécifique
3. Si ça échoue partout : problème routeur ou FAI

Organigramme de diagnostic

Erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
    ↓
ping 8.8.8.8 fonctionne ?
    ↓ OUI                         ↓ NON
    ↓                             Problème de connexion
nslookup google.com fonctionne ?  → Redémarrer routeur
    ↓ OUI              ↓ NON      → Contacter FAI
    Cache navigateur   DNS Windows
    → Solution 10      → Solutions 1-3-5

Erreurs similaires et différences

DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Différence : Indique une mauvaise configuration DNS plutôt qu’un domaine introuvable. Les solutions sont similaires mais mettent l’accent sur la reconfiguration plutôt que le nettoyage du cache.

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

Différence : Vous n’avez pas de connexion Internet du tout. Vérifiez d’abord votre connexion physique, Wi-Fi ou les paramètres réseau avant de toucher au DNS.

DNS_PROBE_STARTED

Différence : L’erreur DNS_PROBE_STARTED signifie qu’une requête DNS n’a pas pu démarrer, et très probablement vous n’êtes pas connecté à Internet.

ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Différence : Erreur similaire mais spécifique à Chrome. Même causes et solutions que DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.

L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN est-elle grave ?

Impact sur l’utilisation

• Blocage total de la navigation web
• Impossible d’accéder aux sites, emails web, mises à jour
• Applications nécessitant Internet peuvent dysfonctionner

Risques pour le système

Aucun risque direct : Cette erreur n’endommage pas votre système, ne supprime pas de fichiers et ne représente pas une menace de sécurité en soi.

Perte de données

Aucune perte : Vos fichiers, paramètres et données personnelles restent intacts.

Signe d’infection malware ?

Possible mais rare : Certains malwares modifient les paramètres DNS pour rediriger votre trafic. Si l’erreur apparaît soudainement et que plusieurs solutions échouent, lancez un scan antivirus complet (Windows Defender ou Malwarebytes).

Durée typique

• Problème temporaire : Résolu en 5-10 minutes (cache DNS)
• Configuration DNS : Résolu immédiatement après changement de DNS
• Problème réseau : Peut nécessiter 30-60 minutes (réinitialisation complète)
• Problème FAI : De quelques heures à 24h (dépend du fournisseur)

Prévention : éviter l’erreur à l’avenir

Utilisez des DNS fiables et stables

• Configurez Google DNS (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) comme DNS par défaut
• Évitez de dépendre uniquement des DNS de votre FAI
• Notez vos paramètres DNS pour pouvoir les restaurer facilement

Maintenez Windows 11 à jour

• Activez Windows Update automatique
• Installez les mises à jour de pilotes via Windows Update
• Vérifiez mensuellement les mises à jour facultatives

Nettoyage régulier

• Videz le cache DNS tous les 1-2 mois :

  ipconfig /flushdns
  

• Nettoyez le cache navigateur mensuellement
• Utilisez Nettoyage de disque Windows régulièrement

Sauvegarder les paramètres réseau

Avant de modifier vos paramètres DNS :

1. Notez vos DNS actuels (Obtenir automatiquement ou adresses spécifiques)
2. Prenez une capture d’écran des propriétés TCP/IPv4
3. Créez un point de restauration système

Éviter les logiciels modifiant le réseau

• Installez uniquement des VPN réputés (NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN)
• Évitez les optimiseurs réseau douteux
• Désinstallez les toolbars et extensions de navigateur suspectes

Protégez votre fichier hosts

1. Rendez le fichier hosts en lecture seule :
   • Naviguez vers C:\Windows\System32\drivers\etc\
   • Clic droit sur hosts > Propriétés
   • Cochez Lecture seule
   • Cliquez sur OK

Cela empêche les malwares de le modifier.

FAQ : Questions fréquentes sur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Pourquoi l’erreur apparaît-elle soudainement ?

L’erreur peut survenir suite à :

• Une mise à jour Windows qui modifie les paramètres réseau
• Un changement de configuration DNS chez votre FAI
• L’installation d’un logiciel (VPN, antivirus) qui modifie les paramètres
• Une corruption du cache DNS due à un arrêt brutal du système
• Un conflit avec une nouvelle application installée

L’erreur affecte-t-elle tous les sites ou seulement certains ?

Cela dépend de la cause :

• Cache DNS corrompu : Affecte généralement certains sites spécifiques
• Serveur DNS défaillant : Peut affecter tous les sites ou seulement ceux récemment consultés
• Fichier hosts modifié : N’affecte que les sites listés dans le fichier
• Problème réseau général : Affecte tous les sites web

Puis-je naviguer en attendant de résoudre le problème ?

Oui, temporairement :

• Utilisez les données mobiles de votre smartphone en partage de connexion
• Utilisez un autre appareil sur le même réseau s’il fonctionne
• Accédez directement via adresse IP (ex: http://142.250.185.78 pour Google)