Erreur de mise à jour 0x8024200B sur Windows Update : Guide de résolution

L’erreur 0x8024200B est un problème courant rencontré par les utilisateurs de Windows lors de tentatives de mise à jour du système. Elle peut être causée par divers facteurs, notamment des fichiers de mise à jour corrompus, des problèmes de connectivité réseau ou des conflits avec des logiciels de sécurité. Voici un guide détaillé pour résoudre cette erreur.

1. Causes Courantes de l’Erreur 0x8024200B

• Fichiers de Mise à Jour Corrompus : Des fichiers temporaires endommagés peuvent empêcher le bon déroulement des mises à jour.
• Problèmes de Connectivité Réseau : Une connexion Internet instable peut interrompre le processus de mise à jour.
• Conflits avec des Logiciels de Sécurité : Les antivirus ou pare-feu peuvent bloquer les connexions nécessaires pour télécharger les mises à jour.
• Pilotes Obsolètes : Des pilotes non mis à jour peuvent également causer des problèmes avec Windows Update.

2. Étapes de Résolution

Voici plusieurs méthodes pour corriger l’erreur 0x8024200B : Étape 1 : Exécuter l’Outil de Résolution des Problèmes de Windows Update

1. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
2. Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Exécuter le dépanneur.
3. Suivez les instructions fournies pour détecter et corriger les problèmes.

Étape 2 : Réinitialiser le Cache de Windows Update

1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Exécutez les commandes suivantes une par une :

2. bash

   net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

3. Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté ces commandes.

Étape 3 : Désactiver Temporairement le Pare-feu et l’Antivirus

• Désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus, puis essayez d’exécuter la mise à jour à nouveau.
• N’oubliez pas de réactiver votre protection après la mise à jour.

Étape 4 : Mettre à Jour les Pilotes

• Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour vérifier si tous vos pilotes sont à jour. Mettez-les à jour si nécessaire.

Étape 5 : Installer Manuellement la Mise à Jour

1. Identifiez le numéro KB (Knowledge Base) de la mise à jour qui pose problème.
2. Visitez le Catalogue Microsoft Update et recherchez la mise à jour par son numéro KB.
3. Téléchargez et installez la mise à jour manuellement.

3. Autres Solutions

• Supprimer les Fichiers Temporaires : Utilisez l’outil de nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires qui pourraient causer des conflits.
• Exécuter l’outil SFC (System File Checker) :

• bash

  sfc /scannow


  Cela permet de vérifier et réparer les fichiers système corrompus.

Quels sont les autres codes d’erreur courants avec Windows Update ?

Outre l’erreur 0x8024200B, voici une liste des codes d’erreur fréquemment rencontrés lors des mises à jour Windows, ainsi que leurs causes :

• 0x80070422 : Le service Windows Update est désactivé ou ne fonctionne pas correctement.
• 0x80070005 : Problème lié à l’autorisation ou au contrôle d’accès (souvent appelé erreur « Accès refusé »).
• 0x80073712 : Fichiers nécessaires pour l’installation manquants ou corrompus.
• 0x80244019 : Connexion instable entre Windows Update et les serveurs Microsoft.
• 0x800f081f : Problème avec le fichier .NET Framework ou des dépendances manquantes.
• 0x80240034 : Une tentative précédente de mise à jour a échoué.

Ces erreurs indiquent généralement un problème de connexion, de corruption de fichier, ou de configuration des services système.

Comment savoir si mon antivirus est la cause de l’erreur 0x8024200B ?

Votre antivirus ou pare-feu peut interférer avec Windows Update en bloquant des connexions ou des fichiers nécessaires. Voici comment vérifier si c’est le cas :

1. Désactivez temporairement votre antivirus :
   • Pour Windows Defender : Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces > Gérer les paramètres, puis désactivez la protection en temps réel.
   • Pour un antivirus tiers : Utilisez l’option « Désactiver temporairement » via son interface utilisateur.
2. Essayez de lancer la mise à jour : Si l’erreur disparaît, cela indique que votre antivirus est en cause.
3. Ajoutez une exception : Configurez votre antivirus pour autoriser les fichiers et services Windows Update. Consultez la documentation de votre antivirus pour savoir comment procéder.
4. Réinstallez ou mettez à jour l’antivirus : Une version obsolète ou corrompue de l’antivirus peut entraîner des conflits.

Quelles sont les étapes pour réinitialiser le cache de Windows Update ?

Le cache de Windows Update peut accumuler des fichiers corrompus, entraînant des erreurs. Voici comment le réinitialiser :

1. Arrêtez les services Windows Update :
   • Ouvrez une fenêtre Invite de commandes en mode administrateur.
   • Tapez les commandes suivantes :

Conclusion

L’erreur 0x8024200B peut sembler complexe, mais en suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre le problème et d’effectuer vos mises à jour Windows sans encombre. Si l’erreur persiste malgré toutes vos tentatives, envisagez de contacter le support technique de Microsoft pour une assistance plus approfondie.