L’erreur NP-37668-1 est un problème assez courant pour les joueurs de Resident Evil Village sur PlayStation 5. Cette erreur se produit principalement lors de la tentative de connexion aux serveurs PSN ou lors de l’utilisation des fonctionnalités en ligne. Cet article vous guide à travers les étapes de dépannage pour résoudre cette erreur facilement.
Qu’est-ce que l’erreur NP-37668-1 ?
L’erreur NP-37668-1 est un code d’erreur réseau lié à la connexion au PlayStation Network (PSN). Elle peut être causée par divers facteurs, tels que :
- Problèmes de connectivité réseau.
- Maintenance ou dysfonctionnement des serveurs PSN.
- Paramètres incorrects de votre réseau local.
- Un problème temporaire avec le jeu ou le système PS5.
Il est important de comprendre que cette erreur n’est pas spécifique à Resident Evil Village, mais peut se produire avec d’autres jeux nécessitant une connexion au PSN.
Causes principales de l’erreur NP-37668-1
Voici les causes les plus fréquentes derrière cette erreur :
- Problèmes de serveur PSN : Les serveurs PSN peuvent être temporairement hors ligne pour maintenance ou rencontrer des problèmes techniques.
- Problèmes de connexion Internet : Une connexion instable ou défectueuse peut perturber l’accès aux services en ligne.
- Mise à jour logicielle manquante : Si votre PS5 ou le jeu Resident Evil Village n’est pas à jour, cela peut causer des conflits avec les services en ligne.
- Paramètres de routeur ou DNS incorrects : Des paramètres de réseau mal configurés peuvent restreindre la connexion à PSN.
Solutions pour résoudre l’erreur NP-37668-1
Voici les solutions pas à pas pour résoudre cette erreur :
1. Vérifiez le statut des serveurs PSN
Avant toute manipulation, vérifiez si le PlayStation Network est opérationnel. Vous pouvez consulter la page officielle du statut des serveurs PSN pour savoir s’il y a une maintenance ou un problème temporaire.
2. Redémarrez votre routeur et votre PS5
Le redémarrage de vos appareils peut résoudre les problèmes temporaires de connexion.
- Étape 1 : Éteignez votre PS5.
- Étape 2 : Débranchez votre routeur pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le.
- Étape 3 : Redémarrez votre PS5 et réessayez de vous connecter à PSN.
3. Testez votre connexion Internet
Vérifiez la qualité de votre connexion sur votre PS5 :
- Accédez à Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet.
- Si le test échoue ou montre une connexion lente, essayez de vous rapprocher du routeur ou d’utiliser un câble Ethernet pour une connexion plus stable.
4. Changez vos paramètres DNS
Changer les paramètres DNS peut souvent améliorer la stabilité de la connexion.
- Étape 1 : Accédez à Paramètres > Réseau > Paramètres > Configurer la connexion Internet.
- Étape 2 : Sélectionnez Personnaliser et modifiez les paramètres DNS en utilisant des serveurs comme :
- DNS Primaire : 8.8.8.8 (Google DNS)
- DNS Secondaire : 8.8.4.4
5. Mettez à jour votre PS5 et Resident Evil Village
Vérifiez que votre PS5 et le jeu sont à jour :
- Étape 1 : Accédez à Paramètres > Système > Mise à jour logicielle et installez les dernières mises à jour.
- Étape 2 : Assurez-vous également que Resident Evil Village est à jour en vérifiant dans la bibliothèque de jeux.
6. Réinitialisez les paramètres réseau de la PS5
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau par défaut de votre PS5.
- Étape 1 : Accédez à Paramètres > Système > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Étape 2 : Configurez à nouveau votre connexion Internet et essayez de vous connecter à PSN.
Contactez le support PlayStation
Si toutes ces étapes échouent, vous pouvez contacter le support PlayStation pour obtenir de l’aide supplémentaire. Il est possible qu’il s’agisse d’un problème lié à votre compte PSN ou à la console elle-même.
Tableau récapitulatif des étapes de dépannage
Voici un tableau réactif pour vous aider à visualiser les solutions :
| Étape | Description |
|---|---|
| Vérifiez le statut des serveurs PSN | Consultez la page officielle du statut PSN pour vérifier si le service est en panne. |
| Redémarrez votre routeur et votre PS5 | Éteignez et redémarrez vos appareils pour rafraîchir la connexion. |
| Testez la connexion Internet | Faites un test de connexion depuis les paramètres réseau de votre PS5. |
| Changez vos paramètres DNS | Modifiez les DNS dans les paramètres réseau pour utiliser Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4). |
| Mettez à jour votre PS5 et le jeu | Installez les dernières mises à jour du système et du jeu pour éviter les conflits. |
| Réinitialisez les paramètres réseau | Si tout échoue, réinitialisez vos paramètres réseau par défaut. |
Conclusion
L’erreur NP-37668-1 dans Resident Evil Village peut sembler frustrante, mais en suivant ces étapes simples, vous pouvez rapidement la résoudre et reprendre votre aventure. Assurez-vous de garder votre console et vos jeux à jour pour éviter les problèmes récurrents. Si l’erreur persiste, le service client de PlayStation est toujours là pour vous aider.
How to fix Resident Evil Village Error Code [CE-107857-8:]
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